dong menu trai
dong menu phai
kho sim 24h
Trang chủ » Tin Tức » Chính sách chung

Chính sách chung

Đăng ngày: 07/12/2018
  1. Chính sách thanh toán:

- Thanh toán trực tiếp tiền mặt.

- Thanh toán khi nhận được hàng

- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email cho quý khách

  • Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

  1. Chính sách vận chuyển:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

 

  1. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

Quý khách mua sim sẽ được đăng ký chính chủ theo quy định của bộ thông tin truyền thông và nhà mạng.

Khi quý khách hàng nhận sim sẽ được nhân viên hướng dẫn kiễm tra đúng số, đúng thông tin theo khách hàng cung cấp.

Trường hợp do nhầm lẫn giao không đúng số sim chúng tôi sẽ có trách nhiệm đổi lại đúng sim quý khách đặt mua

Khi đã mua sim thành công, nếu quý khách muốn đổi lại sim, quý khách thỏa thuận với công ty chúng tôi, nếu được sự đồng ý, chúng tôi sẽ cho đổi lại sim.

 

  1. Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết sẽ trả lại 100% số tiền trong 1 ngày, nếu trong quá trình mua bán phát sinh các vấn đề sau:

- Không đúng sim mình đặt mua

- Không được đăng kí thông tin

- Phát sinh vấn đề tranh chấp, khiếu nại hoặc nguyên nhân từ phía chúng tôi

- Khách hàng đã chuyển khoản, đặt cọc trước nhưng vì lý do sim đã bán hoặc không cung cấp được sim đặt mua

  1. Hướng dẫn mua hàng

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..

Cách thứ hai: 
Đặt hàng qua website: 
Bước 1: Bấm vào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng sau khi đã lựa chọn sản phẩm mình muốn mua
Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm đặt mua, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: size, màu sắc, số lượng ….
Bước 3: Bấm nút “Gửi”
Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi  sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

 

Tin Liên Quan

Hỗ Trợ Khách Hàng

ho tro mua sim

Đặt sim mới

khach dat sim
Khách đặt sim: 033388xxxx
Lúc: 12/12/2018 11:05:04
khach dat sim
Khách đặt sim: 033388xxxx
Lúc: 12/12/2018 11:02:42
khach dat sim
Khách đặt sim: 036336xxxx
Lúc: 10/12/2018 22:14:27
khach dat sim
Khách đặt sim: 036336xxxx
Lúc: 10/12/2018 22:14:12
khach dat sim
Khách đặt sim: 096277xxxx
Lúc: 10/12/2018 13:56:11
khach dat sim
Khách đặt sim: 078945xxxx
Lúc: 10/12/2018 13:53:07
khach dat sim
Khách đặt sim: 034710xxxx
Lúc: 10/12/2018 13:48:43
khach dat sim
Khách đặt sim: 085711xxxx
Lúc: 10/12/2018 13:44:35
khach dat sim
Khách đặt sim: 059299xxxx
Lúc: 10/12/2018 13:42:27
khach dat sim
Khách đặt sim: 084474xxxx
Lúc: 10/12/2018 13:39:56

Tin tức mới

Khosim24h mách bạn cách chọn sim tứ quý số đẹp giá rẻ

Đăng ngày: 11/12/2018

Sim tứ quý luôn đứng trong danh sách sim số đẹp mà ai cũng muốn sở hữu. Số tứ quý có hạn mà nhu cầu người dùng ngày càng tăng cao. Chính vì thế việc sở hữu được sim càng trở nên khó khăn hơn. Hôm nay bài viết này của khosim24h.com sẽ bày cho bạn cách chọn sim tứ quý số đẹp giá rẻ.

Sau chuyển đổi hàng ngàn khách hàng Mobifone sở hữu sim số đẹp

Đăng ngày: 11/12/2018

Kể từ ngày 15/9, MobiFone chính thức chuyển đổi đầu số từ 11 số sang 10 số, điều đó khiến không ít thuê bao hào hứng vì có số điện thoại đẹp.

Chính sách chung

Đăng ngày: 07/12/2018

Chính sách bảo mật thông tin

Đăng ngày: 07/12/2018

Khẳng định bản ngã với sim ngũ quý 4 Viettel

Đăng ngày: 06/12/2018

Con số 4 linh thiêng và bí ẩn luôn khiêu khích trí tò mò của nhiều người và họ tìm cách chế ngự nó để thể hiện bản ngã của chính mình. Nếu bạn thuộc tTip người trên, thì đừng ngần ngại, hãy tham khảo và chọn lựa cho mình những số sim ngũ quý 4 Viettel cùng Khosim24h.com nhé.

Thông tin cần biết

hỗ trợ khách hàng Hỗ Trợ 24/7

Chat với chúng tôi Online Chat